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售后成绩

1.我什么时候才气申请退货?

当您签收商品7天内,您能够在 我的定单 页面申请售后服务提交退货申请

2.购置的商品呈现质量问题如何处置?

板材网许诺契合售后 退货政策 的商品,在售后处置周期内,您能够申请退货服务

3.打点退货周期多久?

一般情况下,自您收到成绩商品之日起7天内为您处置完成。

4.为什么售后申请没有考核经由过程?

您可在售后申请页面检察考核未经由过程缘故原由。

5.退货的运费该谁来负担?

退货运费阐明请拜见 退款阐明

6.什么时候能够收到退款?

我们会第一时间为您打点退款,详细退款工夫拜见 退款阐明

7.假如我拒收了,该如何处置?

假如您拒收了,商品将退回海内指定堆栈,经售先人员与您联络确认后,您能够联络客服职员打点退款

8.商品的最大退款金额是怎么算出来的。

商品最大退款金额=商品价格*数目-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+邮费分摊的金额。
详细请拜见 退款阐明

9.当我倡议退货申请时,只要我把包裹退还返来就可以获得退款吗?

当板材网签收快件后,确认物品保留优良且不影响二次贩卖,后续将由客服为您打点退款。板材网签收快件不作为能否退款的凭据。

10.在板材网购置的商品,能否供给发票?

如需发票,请致电公司电话0539-2916166征询。

 

 

付出成绩

1. 当您点击确认付出后,请不要封闭新翻开的页面,不然付出将无法完成。

2. 假如您的付出信息银行没有实时传输给我们,招致银行卡曾经扣款胜利,但商品没有购置胜利,我们感应十分抱愧。不外请定心,我们会在第二个工作日和银行对账,确认您的扣款胜利后,在能完成购置的状况下,立即帮您完成购置,不然响应金钱会原途径返回您的付出账户。

3. 翻开付出页面,提醒“该页无法显现”或空白页,能够是什么原因?

· A. 没有晋级IE浏览器,招致加密级别过低,无法进入银行体系。

· B. 上彀情况或上彀方法受限,能够是网络服务商限定,倡议改换一种上彀方法。

· C. 测验考试革新页面;假如革新不能解决问题,能够因为浏览器缓存设置的缘故原由,请在IE菜单->东西->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以肃清临时文件。

4. 银行页面打不开的解决方法?

· A. 没有晋级IE浏览器,招致加密级别过低,无法进入银行体系。

· B. 假如是个人电脑,请封闭您的防火墙再试。

· C. 在IE浏览器“东西”菜单->Internet选项->初级->安全,在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

· D. 检察密钥长度能否撑持128位(IE->协助->关于Internet Explorer),,假如低于128,请晋级密钥包。

· E. 请您把银行网址在受信赖的站点中增加出来,增加办法为:翻开IE浏览器->东西->Internet选项->安全->受信赖的站点->站点->增加网易宝和银行的网站,重启IE浏览器登录网易宝停止相干操纵。

5. 为什么买卖付款不成功?

· A. 因为银行返回的告诉信息比较晚,超越了此次买卖的超时工夫,买卖已封闭,不外请定心,我们会在收到银行的告诉后,原途径返回您的付出账户

· B. 反复付款招致(买卖形态曾经是已付款形态),能够对同一笔买卖反复付款,不外请定心,反复付款的金额会原途径返回您的付出账户